帮助中心 / Help Center
常见问题 / Frequently Asked Questions
关于 Law119 平台的使用流程、律师资质、费用结构、隐私保护等问题的权威解答。
关于平台
Law119 是律师事务所吗？
不，Law119 是一个律师与客户对接平台（Legal Marketplace），我们帮助用户找到合适的律师，但不代理任何法律案件，也不提供具体法律意见。
费用说明
发布案件是否收费？
发布案件对客户完全免费。律师支付平台服务费以获得接触潜在客户的机会。具体收费标准请参见律师服务协议。
适用对象：客户
隐私与安全
我的个人信息安全吗？
是的。我们对所有数据进行加密存储与传输，严格遵守 CCPA（加州消费者隐私法）规定。您可随时申请查看、删除或导出您的个人数据，请发送邮件至 privacy@law119.com。
律师资质
律师是否经过资质审核？
平台对律师提交的执照信息进行核实（Bar Verification），并持续监控合规表现。但平台展示信息不构成对律师服务结果的保证，请您在选择律师前自行做尽职调查。
适用对象：客户
律师可以在哪些州执业？
每位律师在注册时需申报执照所在州（Bar State），并仅能在其持证州及跨州许可范围内接案。跨州执业的合规性由律师本人负责，平台核查信息仅供参考。
适用对象：律师
争议处理
如果对律师服务不满意怎么办？
您可以通过平台的争议中心（Dispute Center）提交投诉，我们将在 3 个工作日内响应。严重违规律师将被暂停或移除出平台。
适用对象：客户
还有其他问题？/ Still have questions?
请访问 支持中心 提交工单，或发送邮件至 support@law119.com。
We typically respond within 1–2 business days.